EMC SERVEIS I CONTROL, S.L. como empresa de servicios auxiliares para terceros, tiene como misión dar respuesta a medida de una manera ágil, efectiva y de alta calidad, proporcionando satisfacción y ahorro a nuestros clientes.
Es por este motivo que ha implantado un Sistema Integrado de Gestión (SIG) en base a las normas UNE-EN-ISO-9001 de calidad y UNE-EN-ISO-14001 de Sistemas de Gestión Ambiental, para mejorar la calidad de sus servicios teniendo en cuenta el medio ambiente y su conservación y define los principios de actuación siguientes:
- • Excelencia: conseguir la fidelización del cliente dando servicios con responsabilidad, que generan confianza en nuestros clientes por nuestra manera de trabajar, seriedad, profesionalidad y responsabilidad con la que intentamos solucionar sus problemas.
- • Innovación: mejorar de manera continuada nuestros servicios, así como nuestros procesos internos a partir de los objetivos establecidos anualmente.
- • Profesionalidad: garantizar la formación específica según la normativa vigente, fomentar la formación, sensibilización y motivación de nuestro equipo, así como la participación mediante el trabajo en equipo y la aportación de sugerencias.
- • Sostenibilidad: buscar y adoptar las medidas necesarias para proteger el medio ambiente, prevenir la contaminación y preservar los recursos naturales, haciendo un uso sostenible de los mismos.
- • Cumplimiento: cumplir los requisitos de nuestros clientes, la legislación aplicable y otros requisitos subscritos, relacionados con los servicios ofrecidos o con los aspectos ambientales definidos, así como preservar la confidencialidad de la información y los datos con que trabajamos.
- • Ética: asegurar el comportamiento ético en todas nuestras actuaciones. Fomentar la diversidad y la igualdad de oportunidades independientemente de la raza, género, religión o discapacidad. Apoyar y respetar la protección de los derechos humanos fundamentales reconocidos internacionalmente.
- • Seguridad: utilizar la mejora continua en la prevención de los daños y deterioro de la salud como base de nuestras actividades laborales, incluyendo la coordinación con el personal colaborador externo, los clientes y los proveedores.
Este política es de obligado cumplimiento por todo el personal de EMC SERVEIS I CONTROL, S.L. y está al alcance de todas las partes interesadas mediante la publicación en nuestra web.
Jordi Adroer
Dirección
