CAST / CAT

Hostaleria

El millor servei, el valor afegit de les empreses

 

La diferència en el sector de la hostaleria la marca la qualitat del servei. Ser atès de manera deficient pot perjudicar greument la imatge i el futur del negoci.

 

Ens encarreguem què això no succeeixi, proporcionant els millors professionals que vetllaran per la qualitat del servei i la satisfacció dels clients.

 

 

 

Agilitat, flexibilitat i comoditat.

 

L'equip d'EMC és coneixedor de les peculiaritats del sector de l'hostaleria: la temporalitat.

 

Els serveis excepcionals i extres no suposen cap problema per nosaltres, ens adaptem a les seves necessitats i els oferim tot tipus de facilitats i solucions.

Demanar informació

EMC SERVEIS I CONTROL, S.L. com a empresa de serveis auxiliars per a tercers, té com a missió donar resposta a mida d’una manera àgil, efectiva i d’alta qualitat, proporcionant satisfacció i estalvi als nostres clients.

Es per aquest motiu que ha implantat un Sistema Integrat de Gestió (SIG) en base a les normes UNE-EN-ISO-9001 de qualitat i UNE-EN-ISO-14001 de Sistemes de Gestió Ambiental, per a millorar la qualitat dels seus serveis tenint en compte el medi ambient i la seva conservació i defineix els principis d’actuació següents:

 

  • • Excel·lència: aconseguir la fidelització del client donant serveis amb responsabilitat, que generen confiança en els nostres clients per la nostra manera de treballar, seriositat, professionalitat i responsabilitat amb la que intentem solucionar els seus problemes.
  • • Innovació: millorar de manera continuada els nostres serveis, així com els nostres processos interns a partir dels objectius establerts anualment.
  • • Professionalitat: garantir la formació específica segons la normativa vigent, fomentar la formació, sensibilització i motivació del nostre equip, així com la participació mitjançant el treball en equip i l'aportació de suggeriments.
  • • Sostenibilitat: buscar i adoptar les mesures necessàries per protegir el medi ambient, prevenir la contaminació i preservar els recursos naturals, fent un ús sostenible dels mateixos.
  • • Compliment: complir els requisits dels nostres clients, la legislació aplicable i altres requisits subscrits, relacionats amb els serveis oferts o amb els aspectes ambientals definits, així com preservar la confidencialitat de la informació i les dades amb què treballem.
  • • Ètica: assegurar el comportament ètic en totes les nostres actuacions. Fomentar la diversitat i la igualtat d'oportunitats independentment de la raça, gènere, religió o discapacitat. Donar suport i respectar la protecció dels drets humans fonamentals reconeguts internacionalment.
  • • Seguretat: utilitzar la millora contínua en la prevenció dels danys i deteriorament de la salut com a base de les nostres activitats laborals, incloent la coordinació amb el personal col·laborador extern, els clients i els proveïdors.

Aquest política es d’obligat compliment per tot el personal de EMC SERVEIS I CONTROL, S.L. i està a l'abast de totes les nostres parts interessades mitjançant la publicació al nostre web.

 

Jordi Adroer
Direcció